Тип каталога
МагазиныТовары
Отзыв. Хотим выразить благодарность сотруднику магазина beurer Дмитрию! 22.05.21 покупали пульсоксиметр - грамотно объяснил отличие моделей, помог выбрать, протестировать. Также были заданы вопросы по другой продукции магазина - на все получали четкие развернутые ответы. Он пока еще является стажером. Мы желаем Вам, Дмитрий, дальнейших успехов и продвижения в карьере! Спасибо за Ваш подход и профессионализм!
Еще
Отзыв. Выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии.Хочется отметить ее высокий профессионализм и чуткое отношение. При решении вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход и решить все в кратчайшие сроки.Отзывчивый,внимательный человек и профессиональный менеджер!Успехов Вам и всех благ.
Еще
Отзыв. Очень недовольна работой интернет-магазина.
Во-первых, на сайте указано, что товары «в наличии», хотя на деле их нет. После моего замечания — никаких изменений.
Но главная проблема — в полной непрозрачности условий доставки. При оформлении заказа я указала рабочий адрес (не домашний), куда без вопросов доставляют другие службы. Однако при получении выяснилось, что курьер не поднимается — якобы «так не возят». При этом ни на сайте, ни при подтверждении заказа менеджером мне об этом не сказали ни слова.
В итоге курьер оказался в неловкой ситуации, а я — вынуждена была решать конфликт, который должен был быть предотвращён заранее. Это не его вина — претензии здесь к самой организации: если у вас есть ограничения по доставке (например, «только до входа» или «не поднимаемся в офисы»), это должно быть чётко прописано на сайте и озвучено менеджером при согласовании заказа.
Итог: сервис — ноль, клиентоориентированность — ноль. Надеюсь, руководство обратит внимание и улучшит коммуникацию.
ЕщеЕщё 5 адресов