Отзыв. Разочарована. Берут деньги непонятно за что! Очереди похлеще, чем в поликлинике. Не смотря на то, что анализы ранее сдавала в другом филиале, да и в который пришла, тоже сдавала, берут деньги за регистрацию и выдачу документов. И об этом не предупредили! Контейнер для мочи стоит в три раза дороже, чем в аптеке! В итоге о результате анализов пришло смс не на тот телефон, видимо, нашли меня в базе, а деньги все равно взяли за регистрацию. Ужасно.
ЕщеМедицинская лаборатория
Отзыв. Пункт на Скрипникова, 1 (Сухарево) с недавних пор являюсь постоянным клиентом.
Нравится:
1. Вежливость персонала
2. Оперативность предоставления результата, выходит всегда менее заявленного 1 дня 1 дня забора материала
3. Профессионализм медсестер: кровь берут быстро и не больно, интересуются состоянием в процессе процедуры.
4. Сейчас акция и дают вкусняшки талончик на бесплатный напиток из автомата.
Неоспоримое преимущество по сравнению с бесплатными поликлиниками, где нужно сначала пойти к терапевту, взять направление к врачу, врач выпишет анализы, потом идти сдавать их в душной очереди, потом еще ждать результат (доходит до 4 недель ожидания).
Что хотелось бы улучшить:
1. Девушки-консультанты в справочной службе очень грустные почему-то..
2. В самом пункте девочки на ресепшене как роботы, но к ним нет вопросов, работу они выполняют отлично. К руководству: дайте свободу в общении, не нужно этих скриптов ужасных..шаг влево, шаг вправо и расстрел.В целом отличная лаборатория)
ЕщеОтзыв. Если вы решили оперативно сдать анализы, сюда можете не обращаться! Во первых перепутали ФИО по страховке и выдали направление другого человека, обещали что анализы будут к вечеру пятницы( сдавала в пятницу в 8.00) сегодня понедельник их нет. Анализы уже не нужны, сдаю экстренно в связи с плохим самочувствием. Тару выдают платно. Всегда обслуживалась в син лаб таких вопросов не возникало. Мало того звонила утром ( оператор Мария номер 1614) со смехом говорила что оформила обращение и что со мной свяжутся в течение суток. Клиентоориентированность на полном нуле! Такого хамства в платных учреждениях не встречала!
ЕщеОтзыв. Огромная благодарность и высший балл за сервис лаборатории по адресу ул. Ефросиньи Полоцкой, 1. Сдавала сегодня анализы и была приятно удивлена льготной очередью для беременных и очень приветливой и внимательной девушкой-администратором на входе, которая и помогла с верхней одеждой, и проводила до кабинета, и спросила про самочувствие после процедуры и предложила горячий шоколад. Спасибо огромное всему персоналу за такое внимательное отношение и за оперативную и быструю работу. Так держать!
ЕщеМедицинская лаборатория
Отзыв. Хочу сказать огромное спасибо персоналу за терпение и внимание, которое они проявили по отношению ко мне и моему ребенку.Отдельно Юлие, руки золотые!
P.S В поликлинике по месту жительства ребенку кровь из вены брать не стали,мотивируя тем, что могут не попасть в вену. Ну, хоть честно.
ЕщеОтзыв. Сдавали ребёнку анализ на аллергены,обслуживание хорошее,но огромный минус в том, что доздать другой анализ-невозможно,если у вас взяли кровь на аллергены, так и как они объясняют это в том, что эти анализы они сами не делают,а отдают в другие лаборатории за границу,как они сказали.Это они сказали потом,когда я ещё хотела достать анализы,,,но при заборе крови говорили;не переживайте ,кровь хранится две недели! Целенаправленно вводят в заблуждение клиентов,что бы вы произвели оплату,а потом; Извините—-нельзя,Это первое,второе—-не действует система скидок,если к вам выезжает врач,на забор крови.
Еще