Отзыв. Отвратительное обслуживание. Выдают платные талоны к травмотологу на то время, когда идет профосмотр. В связи с этим врач отказывается принимать, хотя у нас было оплачено. Сказали подъехать после обеда, время не сказали. Необходимо сидеть и ждать, возможно, в промежутке между другими пациентами нас примут. Нам необходим был еще снимок и консультация после снимка. Но гарантии, что нас примут до снимка и после снимка нет. Зачем тогда выдавать талоны, когда вообще не могут принять? и переносить прием без указания точного времени, чтоб опять можно было нам отказать, ссылаясь на то, что между пациентами на нас времени не хватило. Притом, что еще оплату необходимо произвести до прохождения врача. Люди вообще-то еще и с работы отпрашиваются, и ребенок с переломом должен ездить туда сюда.
Еще
Отзыв. Позвонила рефлексотерапевту (классическое иглоукалывание) Яне Анатольевне (фамилию не знаю) – она там одна такой специалист. Номер её телефона дали в столе заказов, чтобы я сама позвонила и записалась на приём. В течение дня звонила ей 3 раза. Первый звонок она сбросила, на 2 последующих просто не ответила. Сама также не перезвонила. Когда на следующий день у сотрудницы в столе заказов я поинтересовалась – почему специалист не отвечает на звонки и сама не перезванивает, то мне ответили, что если не нравится, то идите в частную клинику. А в частных в 3 раза дороже, чем в госучреждении (за те же услуги). Может, эти сотрудницы каким-то образом заинтересованы в том, чтобы отфутболивать потенциальных пациентов (клиентов) в частные клиники?
Еще
Отзыв. Уважаемые пациенты данного участка.
Я вынужден обратить ваше внимание на поведение врача, которое не просто вызывает разочарование, а подрывает доверие к нашему медицинскому учреждению. Речь идет о Виноградовой С.Л.
Во-первых, данный врач пропускает пациентов без очереди по признаку "мне нужно, мне позвонили" и "ну это же женщина" (выгонит вас из кабинета), несмотря на время, указанное в талонах, что создает несправедливое отношение и ожидание для остальных посетителей. Такой подход неприемлем в условиях медицинского учреждения, где каждый пациент заслуживает равного и справедливого отношения.
Во-вторых, в процессе общения с пациентами врач проявляет грубость, хамство и неуважение к пациенту ("полечи нервы"), упоминая "недоплату в з/п по соотношении к принимаемым пациентам".
Главврачу настоятельно прошу провести проверку поведения врача и принять меры для исправления ситуации.
Важно, чтобы в нашем медицинском учреждении преобладали принципы уважения, честности и профессионализма.
Еще