Отзыв. Была вашим постоянным клиентом, сегодня моё мнение о качестве услуг "Синево" кардинально изменилось.
Пришли сдать кровь сыну (ребёнку 2,5 месяца) на Независимости, 91. Заранее узнали, обслуживают ли таких маленьких пациентов.
Кроме недопустимо грубого тона по отношению к мужу, который зашёл с ребёнком в кабинет первым, встретились с чудовищным непрофессионализмом. Ваш работник не смог взять кровь из пальца с первого раза и потому проколол младенцу ещё и второй палец (!). Затем кровь долго выдавливали под истошный вой ребёнка, возмущаясь, что он сильно машет ручками (серьёзно?!). Возмутительный непрофессионализм, демонстративное отсутствие эмпатии. Если ваши работники не умеют обращаться с детьми, а руководство вашей лаборатории не стремиться повышать их квалификацию в данном вопросе -- не вводите людей в заблуждение! Укажите, что работаете только со взрослыми, не травмируйте маленьких пациентов и их родителей!
Никому не рекомендую ходить в "Синево" с детьми.
Еще