Отзыв. Я постоянный клиент Синэво, всегда быстро и комфортно сдавать там анализы. Но сейчас это просто ужас! Ранним утром перед рабочим днем ( когда все спешат на работу) работала только одна администратор ( две остальные сидели в комнате для персонала), клиенты нервничали, опаздывали, тк на одного клиента уходит ну минут 15 точно (раньше было намного быстрее!). Дождавшись своей очереди с такой претензией услышала о себе, что заказы онлайн нужно раньше оформлять, а не день в день, и что ей долго искать информацию, и несколькими чеками придется пробивать. И еще тысячу претензий о себе, ужасный непрофессионализм и испорченное настроение. Также и ситуация с ковидом, пациенты с ковидом сидят на одном диване с пациентами, которые пришли сдать плановые анализы, все обмениваются вирусами, в одном кресле в процедурном кабинете сидят все. В общем, решили всей семьей сменить лабораторию после такого отношения. А раньше Синэво была лучшей лабораторией с лучшим сервисом.
Еще
Отзыв. Хочу сказать большое спасибо врачу-маммологу Хлявичу В.Н. Была у него на приеме, делала УЗИ молочных желез. Осмотр произвел очень тщательно, смотрел буквально каждый см, ответил на все вопросы, все объяснил. Врач - профессионал, очень приятный в общении. Я от него просто в восторге. Спасибо Вам !!!
ЕщеОтзыв. Центр Synevo на Независимости 168. Отвратительное регулирование очереди!!! Если у вас есть такая "льготная очередь", и они имеют приоритет в обслуживании, то это НЕ должно ущемлять права и/или дискриминировать не льготные категории посетителей, и, тем более, распоряжаться их личным временем!! У вас есть какие- то специальные для этого права??? И сейчас я не имею в виду инвалидов или матерей с грудными детьми. Данная категория априори пользуется приоритетом. Но женщина с 3х летним ребёнком по льготной очереди??? Вы серьезно??? У вас прекрасно оборудован уголок для детей такого возраста, и занять ребенка на 3-5 минут там можно просто отлично!!! Еще понятно представить таким гражданам приоритет в обслуживании, если в очереди перед ними 10-15 человек, но ни как не один чедове к перед ними (оформивший заказ онлайн!! ). Время ожидания составило бы менее 5 минут (в прекрасном детском уголке). Предлагаю: ввести доп услугу по заказу времени посещения ваших центров! Вы написали, что клиенты оформившие заказ онлайн, в том числе через страховую копманию имеют преимущество в обслуживании. Но меня не обслужили с преимуществом и по льготной очереди, а почему ваш администпатор не уточнила у меня не оформила ли я заказ онлайн. Я ваших внутренних правил могу не знать, имею на это полное право!! Хотелось бы хотя бы извинения официальные от администрации лично(!) получить за данное недоразумение!!!
Еще