Отзыв. Претензии к операторам колл-центра. Перед тем, как приехать сдать анализ мочи и общий анализ крови, звонила на общий телефон 222-21-31, интересовалась ценами и нюансами. Оператор колл-центра очень заострила свое внимание на сборе мочи в пробирку (спасибо), Но про кровь почему-то совершенно забыла упомянуть. И приехав в 7.30 в филиал Инвитро, на рецепции узнаю о том, что оказывается общий анализ крови берут не из пальца, а из вены и натощак. Как так? У меня уже запись есть к врачу, все было рассчитано. Теперь, чтобы не переносить свою запись, придется ехать второй раз в этот филиал (хоть и самый ближайший к месту жительства, однако не близко), тратить опять свое время, так еще придется и доплачивать за скорость получения результата.
Еще
Отзыв. На просьбу "по возможности сделать быстрее, потому что у ребенка температура под 40" ответ был прост: "нет". Услуги срочного выполнения анализов также нет. В результате ребенок 3 дня (с субботы по понедельник) получал только симптоматическое лечение.
Также хочу отметить, что теперь необходимо самостоятельно в туалете лаборатории переливать мочу из одного стерильного контейнера (из аптеки) в другой (дают в Синэво). Интересно, как эти новые внутренние правила лаборатории повлияли на время обслуживания (вереница людей в туалет для переливания мочи) и на стерильность биоматериала... А еще интересно, как часто в процессе этих операций люди роняют мочу с трудом собранную у маленького ребенка в мочепреемник...
Вы меня простите за прямоту, но за эти деньги это какой-то паноптикум.
ЕщеЕщё 1 адрес
