Отзыв. Сегодня пришли в лабораторию по ул. Е. Полоцкой, 1 с ребенком. Пришли немного раньше в 6.55. Лаборатория работает с 7.00, однако нам пришлось ждать еще несколько минут после 7 часов. Я бы не обратила внимания на эту "мелочь", если бы дальше в процедурном кабинете медсестра после длительных поисков вены у моего ребенка, не отказалась брать у него анализы ссылаясь на то, что она не может найти вены и предложила нам прийти завтра к другой медсестре.
Я не понимаю такого подхода: что значит завтра?!
Если я пришла СЕГОДНЯ!, значит СЕГОДНЯ! я подняла ребенка раньше обычного, не покормила его перед школой, в конце-концов, есть запись к врачу на определенное время, которому мне нужно принести эти анализы.
Я понимаю, везде присутствует человеческий фактор, однако на сайте компании заявлено о том, что взятие крови из вены в лаборатории ИНВИТРО производят медицинские сестры, имеющие многолетний опыт работы с венами любой сложности.
Жаль потерянного времени. Из лаборатории мы вышли в 7.40 не здав при этом анализов.
Хорошо, что рядом находится другая лаборатория "СИНЭВО", где мы благополучно сдали все анализы.
P.S. Лабораторию ИНВИТРО мне порекомендовала моя сестра, которая осталась довольна работой и отношением персонала лаборатории на пл. Независимости, 181.
Также мне хотелось бы отметить хорошую работу врача, который консультирует по телефону.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. 14 октября 2021 года на сайте оплатила анализы, на сумму больше 200 рублей. Мне на почту пришло письмо с указанием времени работы пункта. Для того, чтобы сдать общий анализ мочи, необходимо приобрести специальную емкость. Я пошла в четверг в Синэво, но оказался пункт закрытым на сан. час, в субботу, пункт работает до 16.00, но в 15.30 он оказался также закрыт на сан час. В письме, которое они мне прислали ни слова о санитарных часах. Я позвонила в поддержку, вначале мне сказали, что время ожидания составляет 6 мин, через 2 мин, оно увеличилось до 10, но так как это была суббота 15.50, я поняла, что ожидать ответа бесполезно, поскольку техподдержка работает до 16.00. Третья попытка приобрести емкость оказалась успешной. Я позвонила в пн в техподдержку, ожидала соединение с оператором в течение 18 минут. Оператор мне ответила, что я обманщица и что пункт во время санитарных часов открыт, купить емкость можно, нельзя только сдать анализы.
Еще