Отзыв. 14 октября 2021 года на сайте оплатила анализы, на сумму больше 200 рублей. Мне на почту пришло письмо с указанием времени работы пункта. Для того, чтобы сдать общий анализ мочи, необходимо приобрести специальную емкость. Я пошла в четверг в Синэво, но оказался пункт закрытым на сан. час, в субботу, пункт работает до 16.00, но в 15.30 он оказался также закрыт на сан час. В письме, которое они мне прислали ни слова о санитарных часах. Я позвонила в поддержку, вначале мне сказали, что время ожидания составляет 6 мин, через 2 мин, оно увеличилось до 10, но так как это была суббота 15.50, я поняла, что ожидать ответа бесполезно, поскольку техподдержка работает до 16.00. Третья попытка приобрести емкость оказалась успешной. Я позвонила в пн в техподдержку, ожидала соединение с оператором в течение 18 минут. Оператор мне ответила, что я обманщица и что пункт во время санитарных часов открыт, купить емкость можно, нельзя только сдать анализы.
Еще
Отзыв. Претензии к операторам колл-центра. Перед тем, как приехать сдать анализ мочи и общий анализ крови, звонила на общий телефон 222-21-31, интересовалась ценами и нюансами. Оператор колл-центра очень заострила свое внимание на сборе мочи в пробирку (спасибо), Но про кровь почему-то совершенно забыла упомянуть. И приехав в 7.30 в филиал Инвитро, на рецепции узнаю о том, что оказывается общий анализ крови берут не из пальца, а из вены и натощак. Как так? У меня уже запись есть к врачу, все было рассчитано. Теперь, чтобы не переносить свою запись, придется ехать второй раз в этот филиал (хоть и самый ближайший к месту жительства, однако не близко), тратить опять свое время, так еще придется и доплачивать за скорость получения результата.
Еще
Отзыв. Выражаю искреннюю благодарность Марии Александровне -ее м-сестре Анастасии Андреевне и особенно зам гл вр поМЭ и Р Марианне Сергеевне-за внимательное добросердечное отношение к пациентам ГПНД на Бехтерева-в том числе - к моему мужу М Я Дай бог здоровья счастья благополучия Вам Вашим близким и Вашим пациентам С уважением Зоя Николаевна
Еще
Отзыв. 24.02.2020 г. по направлению травмопункта (6ГКБ, был направлен в 5ГКБ к неврологу. Врач-невролог не осмотрев меня, отправила в поликлинику по месту жительства. При этом некорректно вела диалог, отказывалась осматривать меня и даже не поинтересовалась в чем причина моего обращения. К слову моя левая рука от плеча до кисти опухшая, с онемением конечностей и отдаче боли в сердце. Только спустя пол часа разговора, я уговорил врача осмотреть меня и сделать рентген.
Врач-невролог провела осмотр "для галочки", т.к. я настоял и сказал, что не покину больницу, пока меня не осмотрят, при этом кроме меня в очереди никого не было, а в кабинете врача сидело 5 мед.работников, которые вели мирные разговоры и пили чай.
Такие врачи не должны работать в учреждения здравоохранения. Не профессионализм, отсутствие этикета общения и полное безразличие к пациентам!!!
Еще