Отзыв. Претензии к операторам колл-центра. Перед тем, как приехать сдать анализ мочи и общий анализ крови, звонила на общий телефон 222-21-31, интересовалась ценами и нюансами. Оператор колл-центра очень заострила свое внимание на сборе мочи в пробирку (спасибо), Но про кровь почему-то совершенно забыла упомянуть. И приехав в 7.30 в филиал Инвитро, на рецепции узнаю о том, что оказывается общий анализ крови берут не из пальца, а из вены и натощак. Как так? У меня уже запись есть к врачу, все было рассчитано. Теперь, чтобы не переносить свою запись, придется ехать второй раз в этот филиал (хоть и самый ближайший к месту жительства, однако не близко), тратить опять свое время, так еще придется и доплачивать за скорость получения результата.
Еще
Отзыв. Для анализа мочи- стоит ящик среди холла,"первичный анализ сделала вся очередь".
В нашей сельской поликлинике это можно сделать куда деликатнее - есть отдельная комнатка.На замечание, что я хоть,наверное,и болен,но еще реагирую ( может стесняюсь прилюдно...) персонал на грани хамства парировал: "поди ж не в театре"
Еще