Тип каталога
МагазиныТовары
Отзыв. Делала очки. Возникла проблема с одним стеклом, было будто расслоено изнутри или оцарапано, причем видно это под особым углом и при определенном освещении, и этот дефект очень мешал вечером смотреть телевизор. Т.е. даже объяснить проблему было достаточно сложно. Выслушали, крутили очки под разными углами, под разным освещением, забрали и заменили стекло. Спасибо за порядочное отношение к своим клиентам. Тот случай, когда и правда выполнили гарантийные обязательства. Я всем довольна. Буду еще обращаться.
Еще
Отзыв. 05.03.2024 года сдавала очки на замену 1 стекла, в заказе стоимость работ указали как за 2, нужно проверять! Причем пыталась уговорить на замену 2-х, хотя по рецепту менять нужно было только 1. После 17.00 приехала в эту оптику - закрыто на перерыв. Оформила заказ и через 5 мин вернулась - опять закрыто, а сотрудницы стоят в 10 метрах от оптики и покупают сухофрукты, видят, что я вернулась, и ни одна не поспешила ко мне подойти, пока не купили обе - не вернулись. Клиентов не было, но в них и нет заинтересованности. Заказ забрала и отвезла конкурентам, где цены ниже и сроки изготовления меньше.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. 13 февраля я посетила филиал на Гикало и осталась крайне шокирована увиденным. Насколько известно, консультанты являются лицом фирмы, но столкнувшись с консультантом Макаревич Татьяной сложилось впечатление, что фирма не проводит должное обучение со своими сотрудниками. Консультант с порога налетела на меня, не дав мне возможности не то, что осмотреться, но и даже отдышаться (магазин находится на 2 этаже, а я всё-таки не девочка 20 лет). На мою просьбу относиться ко мне более спокойно, я не получила адекватной реакции. При дальнейшем оформлении заказа продавца интересовали не мои потребности как покупателя, а мои финансовые возможности. Было такое ощущение, что передо мной не консультант, который должен помочь, а рыночный рвач. Понимаю, что, скорее всего, зарплата Макаревич Татьяны зависит от количества обслуженных клиентов, но я, как покупатель, хочу получить качественную консультацию, а не базарную гонку.
Еще