Тип каталога
МагазиныТовары
Отзыв. К сожалению, наш опыт обращения к офтальмологу Е.В. оказался крайне негативным. Вчера мы посетили прием, и, к сожалению, уже много раз пожалели о том, что заказали стелс очки именно здесь. Обслуживание оставляет желать лучшего: врач проявила высокомерие и грубость, что создало стрессовую ситуацию как для моего ребенка, так и для нас, родителей.
Когда ребенок не смог прочитать буквы, реакция врача была пренебрежительной: "Ну как ты не видишь? Не придумывай" Это крайне недопустимо в работе с детьми. Позже, пытаясь разобраться по телефону с вопросом о внесении данных в паспорт, я столкнулась с тем, что врач кричала на меня, утверждая, что это не обязательно. Такое отношение абсолютно неприемлемо.
Надеюсь, что в будущем клиника обратит внимание на уровень сервиса и профессионализм своих сотрудников.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Заказывали в четвертый раз за 8 лет изготовление линз в очки при астигматизме в этой оптике.
Крайний раз не оправдали доверие к их специалистам. При заказе линз были сформулированы 3 требования: защита от синего излучения, отсутствие эффекта туннельного зрения и тонкие 1,74. В итоге продавец порекомендовал по 1 варианту от 3 производителей: Китай, Франция и Сербия. Выбрали получше – Францию, на минуточку, за 600р.
В итоге ожидание 4 недели, установка в оправу, а ребенок одев очки в ужасе от огромного эффекта туннельного зрения.
При обращении в тот же день в эту же оптику оказалось, что данные линзы без требуемой функции отсутствия эффекта туннельного зрения.
Едем устанавливать в оправу старые линзы. Пока 600р летят в "мусорку" до возможного разрешения вопроса руководством по заявлению.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Оптика wdl на Бобруйской оставила ужасающее впечатление. Были 13.06.26 с ребенком, который ушел от врача со слезами на глазах. К администратору вопросов нет, показывала оправы, внимательно, корректно, тактично себя вела. Доктор, молодой человек, навскидку пару лет после получения диплома сразу произвел неприятное впечатление. После проведения различного рода тестов не дал обратную связь, а каждый раз отвечал вопросом на вопрос, диалог построить не получалось. Доктор был недоброжелательно настроен, сухо выполнял свою работу и раздражался, когда его просили пояснить, объяснить, рассказать ответы не давал. Последней каплей были слова при ребенке, что ситуация будет только ухудшаться, зрение будет точно падать и минус будет расти((. Дочка итак в шоке, что приходится "подружиться" с очками и еще от доктора слышит не слова поддержки, советы и т.д., а только что все безнадежно. Клиентоориентированность - 0. Никому не пожелаю попасть именно к этому доктору.
ЕщеОтзыв. 25.09.2025 оптика по адресу г.Минск, ул. Гинтовта 14, сделала невозможное
Знаю как сложно, быстро и срочно, записаться к офтальмологу. Случайность, но после звонка мы через час были по адресу, т.к.отменилась запись.
Очки нужны были "ещё вчера", осмотр провели качественно, вовремя, чудесная женщина на ресепшене пообещала по готовности сразу сообщить нам (перед выходными, понимая загруженность, шансов было не много) НО! Взяла под свой контроль и на следующий день, мой папа счастливый собирается в санаторий, С ОЧКАМИ !!!
Спасибо Вам!!!!!
Еще