Сеть дискаунтеров оптики и медтехники
Сеть магазинов оптики и медтехники. Изготовление очков любой сложности, детская оптика, контактные линзы, тонометры и ортопедия по низким ценам
Отзыв. Сегодня случайно проходила мимо этой оптики и решила зайти, т.к. уже весна и ездить без солнцезащитных очков больше невозможно) Выбор отличный! Вежливая продавец-консультант предоставила мне все стойки с очками и помогла определится с выбором) Скажу честно - это было трудно сделать, потому что много что нравится, глаза разбегаются. А еще дали футляр к очкам в подарок, что приятно удивило)) Спасибо Вам большое, покупкой очень довольна, в моем лице Вы приобрели постоянного клиента! В ближайшем будущем планирую заказать у Вас очки, т.к. выбор оправ замечательный!!!
Еще
Отзыв. На протяжение многих лет обращались в "Золушку" не каких проблем небыло. Всегда приносили свои оправы и линзы ставили в оправу нашу без проблев. В этот раз нам позвонили и скази придите заберите свою оправу она лопнула. Я не знаю что там за крыварукий ее ставил. Больше не шагу в эту "Золушку" не за линзами для оправ ни за обычными линзами не пойду ... Работников в Грин Сити в "Золушке" попросила дать телефон руководства что бы решить вопрос по поводу сложившейся ситуации они хлопают глазами и говорят в один голос мы ответствености не не сем за чужие оправы, мы не знаем чей вам дать телефон и кому вам звонить. Должно же быть руководство в "Золушке"!!?? Дааааа....
А как касается какой вопрос то сами продовцы не знают к кому руководству можно обратиться. Вы пожалуйста проинформируйте работников по какому номеру телефона можно оброщаться гражданам. Столько лет ходить к вам и одной ситуацией все перечеркнуть. Ни шагу больше к вам.
ЕщеОтзыв. Сегодня 10.05.17, я с мужем,решили посетить магазин Золушка,необходимо было срочно приобрести очки для автошколы. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам ,продавцам-консультантом и офтальмологу, всегда посоветуют расскажут и ответят на все ваши вопросы ,очень все понравилось и подход и обслуживание и в кратчайшие сроки сделают заказ. Спасибо большое ))) Теперь я буду обращаться только в этом магазин,зная что мне там всегда помогут и подскажут и объяснят)) проспект Независимости,16))) Рекомендую.
ЕщеОтзыв. Персонал не заинтересован в клиентах. Покупала двое очков: солнцезащитные и для коррекции зрения, несколько пар линз. Скидочную карту предложили только на третий или четвертый раз.
Оправу приобретала ребенку по рецепту. Оформлял заказ парень, видел, что ребенок меряет и рецепт видел. По итогу, когда пришла устанавливать стекла в другую оптику, там ужаснулись, т.к. межосевое расстояние (вроде бы так) не подходит, данная оправа очень велика для ребенка и установка стекол запрещена! Деньги вернули, но на это было потрачено мое время. Девушка на кассе в последнее посещение была чем-то раздражена, на вопросы не отвечала, пока я несколько раз их не задала. Сотрудники про клиентоориентированность видимо не слышали. Странно, рядом другие оптики, которые предлагают более расширенный спектр услуг: например осмотр врача, выписка рецептов, ремонт очков на месте и тд., а вы так небрежно относитесь к вашим клиентам.
Администрации не мешало бы просматривать камеры и делать контрольные закупки.
ЕщеОтзыв. Покупали малышу 1 год очки в оптике фокус. Заказывали антибликовые стекла в очках. Когда приехали домой, обнаружили, что стекла в очках разные: одно антибликовое, одно обычное, хотя паспорта с под стекол оба с антибликовые покрытием. Вопрос как? Я понимаю, что, возможно, просто перепутали, но если сами диоптрии перепутаны? Кто за это будет отвечать? Ребенку год, он не может ничего сказать! На наши претензии продавец сказала, что это же не их вина, не они же перепутали. Только деньги мы платим им и договор заключаем с ними. Почему оптика не контролирует своих подрядчиков, не проверяет товар?
Еще