Оптика
Широкий выбор оправ, консультация врача-офтальмолога
Отзыв. Неоднократно в течение последних лет посещала этот магазин. Заказывала там очки для работы, покупала солнцезащитные оправы. Осталась очень довольна обслуживанием. Очень понравилась доктор- офтальмолог Татьяна. Узнала много нового и интересного для себя, имея врожденные проблемы со зрением. Долго и терпеливо персонал помогал подбирать оправы, пока немнашли оптимальный для меня вариант! Спасибо большое! Буду посещать и впредь!
Еще
Отзыв. На протяжение многих лет обращались в "Золушку" не каких проблем небыло. Всегда приносили свои оправы и линзы ставили в оправу нашу без проблев. В этот раз нам позвонили и скази придите заберите свою оправу она лопнула. Я не знаю что там за крыварукий ее ставил. Больше не шагу в эту "Золушку" не за линзами для оправ ни за обычными линзами не пойду ... Работников в Грин Сити в "Золушке" попросила дать телефон руководства что бы решить вопрос по поводу сложившейся ситуации они хлопают глазами и говорят в один голос мы ответствености не не сем за чужие оправы, мы не знаем чей вам дать телефон и кому вам звонить. Должно же быть руководство в "Золушке"!!?? Дааааа....
А как касается какой вопрос то сами продовцы не знают к кому руководству можно обратиться. Вы пожалуйста проинформируйте работников по какому номеру телефона можно оброщаться гражданам. Столько лет ходить к вам и одной ситуацией все перечеркнуть. Ни шагу больше к вам.
Еще
Отзыв. На днях решил, наконец, заказать очки для чтения.
Приезжаю в салон, что в Green на Притыцкого.
Сидит женщина лет 60. Подхожу. Спрашиваю - "Вы врач?"
Ответ убил. - "Как вам надо, так и считайте! Я диплом из дому не принесла!" Ни бейджа, ни халата - ничего.
-"Я не шутки шутить пришел, говорю, я пришел заплатить деньги"- немалые, я вам скажу- "и получить качественную услугу от квалифицированного специалиста". Развернулся и ушел в конкурирующую фирму, где, кстати, обслуживание на уровне.
Считаю недопустимым так разговаривать с клиентами!
У специалиста должно быть удостоверение, которое он обязан предъявить клиенту по требованию.
Ведь к вам заходят не квасу попить, а с медицинскими целями!
ЕщеОтзыв. Не советую обращаться в "Золушку" по адресу: ул. Е.Гедройца 2.На протяжении многих лет обслуживалась именно в оптике Золушка , правда по адресу К.Маркса, все всегда было вежливо, корректно, тактично, помощь предложат, зрение проверят, постоянно приезжала туда с удовольствием.
Открылся филиал в Малиновке, рядом с домом,прекрасно.Но работа сотрудников оставляет желать лучшего:а именно "врача" Подобед Ю.Л. Разговаривать с клиентом не умеет совершенно, ведет себя надменно и высокомерно, с недовольным видом подбирала линзы.Когда попросили дать нам жалобную книгу, сотрудник с ресепшена дала ее со словами: "А что это даст?!"Оставили отзыв в жалобной книге.Так же когда-то покупала в этом же филиале очки, есть карта постоянного клиента с 10% скидкой. При оплате заказа про карту спросили, ее с собой не было, случайно зашла и выбрала очки,карта была дома, сказали, что сделают скидку когда вторую часть суммы буду вносить.В итоге когда пришла забирать заказ, на кассе пробили полную стоимость,
Еще