Оптика в Серебрянке

Отзыв. Я оформил заказ на линзы и оправу 9 мая 2025 года, с обещанным сроком изготовления — 28 мая. К сожалению, в установленный срок заказ не был готов. Более того, сотрудники магазина не связались со мной для информирования о ситуации. Когда я позвонил сам, мне сообщили, что есть задержка, и ожидание продлится примерно еще неделю. При этом никаких извинений или объяснений не последовало — меня просто поставили перед фактом, что заказ не успеют выполнить вовремя. Надеюсь, в будущем подобные ситуации будут решаться более внимательно и с учетом клиента. Клиентоориентированность - ноль.

Отзыв. Обратилась 03.03.26 в оптику на Рокоссовского, 114 по выбору оправы и линз для заказа очков. Всегда беру там линзы, нравятся врачи, очень любезные. Но консультант по оправам оказалась абсолютно не профессиональна. Она изначально менявстретила с грубостью и в процессе выбора не посоветовала ничего, а только хамила. 0 - такта, культуры, вежливости и профессионализма: элементарно не разбирается в очках. Итог: Я ушла из оптики и пошла в соседнюю, где девушка - просто профессионал своего дела!!! Уходя, я 5 раз сказала ей спасибо. Убедительная просьба руководство Золушки поменять продавца очков. И принять меры к этому продавцу за грубость. Такая низкая оценка лишь консультанту по очкам данной оптики. Спасибо

Отзыв. Делала очки. Возникла проблема с одним стеклом, было будто расслоено изнутри или оцарапано, причем видно это под особым углом и при определенном освещении, и этот дефект очень мешал вечером смотреть телевизор. Т.е. даже объяснить проблему было достаточно сложно. Выслушали, крутили очки под разными углами, под разным освещением, забрали и заменили стекло. Спасибо за порядочное отношение к своим клиентам. Тот случай, когда и правда выполнили гарантийные обязательства. Я всем довольна. Буду еще обращаться.