Отзыв. 27.09.21 посещала клинику на Коммунистической,23 г. Витебск. Требовалось взять кровь с вены ребенку (2,5 года). Предварительно специалисты колл-центра пояснили, что согласно их внутренних правил, кровь детям до 14 лет берут маленькой иголкой (бабочкой). На деле медсестра даже не предложила данный способ, взяла иголкой (5 мм) только с третьего раза, разворачивала пробирки с кровью (ребенок сидел спокойно), вела себя агрессивно и непрофессионально. У дочери огромные синие полосы по рукам. С ней ходила бабушка, которая не знала всех заранее оговоренных нюансов по способу забора крови. Специалисты в колл-центре на мои возмущения пояснили, что так не должно быть, в самой клинике мне дали книгу жалоб и сказали, что медсестра сама решает как брать кровь. Ответ на жалобу не предоставили, написали, что мне его выслали и предложили сходить поискать на почту (скан на электронку выслать отказались). Вот она, забота о своих клиентах, в условиях такой эпидемиологической обстановки. Не рекомендую.
ЕщеЕщё 1 адрес
