Онлайн-запись
Показать услуги, доступные без подтверждения по телефону
Отзыв. Добрый день! Хочу обратить внимание администрации на некачественную работу сотрудников регистратуры. 20.07 потратив целый день для звонка в кабинет лазерной микрохирургии глаза на осмотр с фундус-линзой (звонила с мобильного телефона, есть подтверждающие вызовы ), так и не дозвонилась. То занято, то трубку никто не берет, то опять занято, то опять трубку никто не берет. И так на протяжении всего дня. В среднем было сделано 150 вызовов. Дозвонилась 21.07 в 10 утра и получила ответ, что вчера уже все было расписано. Звоните 21.08 !!!!! А 21.08 мне опять потратить весь день для того чтобы не дозвониться!!!! И соответственно возникает вопрос, сколько талонов есть, что прямо за один день был расписан целый месяц или их для кого-то придерживают ? И почему никто не берет трубку,когда номер доступен, а через секунду он уже занят? Или трубку кладут рядом с телефоном, чтобы не уставать от надоедливых абонентов ?
Еще
Отзыв. Добрый день!
С недавнего времени обслуживаемся в "11-ой городской десткой поликлинике". Мое отношение к поликлинкам мягко сказать нехорошее.
И первое впечатление от 11-ой было крайне нагативное: сотудникам "Справки" желаю быть добрее к людям.
Были вынуждены пойти дальше и обратиться к дефектологу Л Елене Анатольевне, которая вниметельно выслушала нашу проблему, мои переживания: после года занятий с логопедом/дефектологом в детском саду у нас не было звуков Л/Ш/Щ/Ш/Ж/Р. Мгновенно откликнулась и рассказала о возможности заниматься на базе поликлиники. Благодаря занятиям с ЕА мы за небольшой период времени поставили в основном все звуки и продолжаем их автоматизировать и работать с другими.
Хочу выразить огромную благодарность Елене Анатольевне за терпение, где-то настойчивость с ее стороны, правильную коммуникацию с моим ребенком и со мной, поддрежку, бесконечные объяснения что/зачем/почему.
Советую коллегам из регистратуры/справки взять пару уроков коммуникации с посетителями у ЕА)
Еще
